评估优化服务

英策捷(Intellge)评估优化服务是一种针对客户的个性化的高级服务,综合体现英策捷(Intellge)服务的方法、技术、专业能力。它以关注客户整年的网络系统运行为目标,通过收集评估期内网络设备的运行数据,分析、评估其运行情况,从而发现潜在问题,有利于保障客户网络的健康稳定运行。其内容涵盖诸多方面:从评估对象看,可以是链路、设备、乃至安全漏洞等;从评估因素看,可以有诸如可用性、稳定性等角度。目的在于通过科学的手段、方法,客观地评价网络运行的状况,由此获得提升网络运行质量、从而有效保证日常业务的途径。

评估服务的过程大体如下:

启动: 制订详细的执行计划;由客户配合英策捷(Intellge)服务工程师安装、配置评估工具,并测试确保成功。

定期评估: 根据启动时制订的时间计划,由英策捷(Intellge)的服务工程师到现场收集网络运行数据,对过去一段评估期内的网络运行情况进行分析、评估,再由英策捷(Intellge)的技术专家进行审核后,才能提交正式的评估报告;并据此,与客户开展交流、提出建议。

项目关闭: 所有定期评估完成后,英策捷(Intellge)服务工程师卸载、取回评估工具,项目关闭。

评估优化服务通常由一支组合了不同角色的队伍承担,该服务不仅由英策捷(Intellge)的服务工程师与客户面对面地提供服务,更有英策捷(Intellge)全公司多名涉及各行业的、具有丰富实践经验的技术专家作为后盾保证。另外还包含服务交付经理、客户经理等各个专业人士,各有所长,各司其职,发挥最佳效用。